服务清单
六项能力，覆盖从开通到日常维护
按使用顺序排列，左侧可以直接跳到对应条目。每一项都标注了在哪个环节用得上，以及遇到问题时的处理入口。
日常使用
让每一次操作都能找到出处
开通之后最常遇到的三件事：入口是否统一、过程是否可查、出了问题是否有人接。
统一入口
登录一次即可在账号、内容与数据之间切换，不必重复认证。工作台左侧按模块排列，常用功能可以自行置顶。
过程可查
权限变更、发布记录与工单进度都留有明细，谁在什么时间做了什么操作，可以在记录页按条件筛选出来。
有人响应
支持通道在工作时间内在线，紧急事项可在工单中标记加急。处理结论会写回工单，团队交接时不用再复述一遍。
使用反馈
来自长期使用者的真实感受
不同角色关注的环节不同，下面这条反馈来自负责内容排期的一位使用者。
以前排一期内容要在几个表格之间来回对，改完还要挨个通知。现在栏目、素材和发布时间都在同一页里，提交后谁审的、什么时候上线的都看得见，交接也省事很多。
延伸入口
接着看这三处，问题基本就齐了
服务清单解决“有什么”，下面三处解决“怎么开始”“最近有什么变化”“遇到卡点找谁”。
常见问题
开通与使用中问得最多的几件事
没有找到答案的话，可以在工作台提交工单，写清现象与操作路径，回复会更快。
使用平台服务需要单独安装客户端吗？
不需要。在浏览器中打开页面即可完成登录、内容编辑与数据查看，手机端的操作路径与电脑端保持一致，功能入口会按屏幕宽度自动重排。
一个账号可以给团队成员共同使用吗？
建议一人一号。管理员可以在账号服务中创建成员账号、划分角色并限定可见栏目，成员调整时权限同步变更，操作记录也能对应到具体使用人。
内容栏目和数据报表在哪里查看？
登录后从工作台左侧进入内容管理可以查看栏目结构与发布记录，进入数据看板可以查看访问趋势与内容表现，两个模块都支持按时间和栏目筛选。
使用过程中遇到问题怎么反馈？
在工作台提交工单，填写问题现象、发生时间与操作路径，必要时附上截图。系统会按类别分派给对应支持人员，处理进度与结论记录在同一张工单里。
把账号、内容与数据放进同一个工作台
先说清楚要做什么，再决定开通哪些模块。提交一段简短说明，就能收到对应的接入建议。